ヘアカットしてる時に円形脱毛症を発見したら伝える？

　
　
　

　
皆さんこんにちは・・・
　
今回は「ヘアカットしてる時に円形脱毛症を発見したら伝える？」
と言うテーマでやって行きたいと思います。
　
理容師さんや美容師さんは、
もしかしたら経験した事がある方もいるのではないでしょうか。
　
この答えは、色んな考え方ありますが・・・・・
　
　
伝えても伝えなくても両方正解です。

　
　
　
　
伝えても正解なの？伝えなくても正解なの？

　
　
　

　
そうなのです。
　
なぜかと言いますと、
伝えて助かる方もいるのも事実だからなのであります。
　
例えば・・・
　
お客様が円形脱毛症に気付いていなくて、
ヘアカットする前に伝える事で、
今の現状に一番合うスタイルに導き出せるからなのであります。
　
これはどういう事かと言うと、
もしお客様の注文が円形脱毛症が
丸見えなスタイルなのかもしれないと言う事です。
　
この場合は伝えてスタイルの変更や
理容師さんや美容師さんのプロのアドバイスを聞きながら
スタイルを導き出していくと言う事なのです。
　
この場合は、
「伝えてくれてありがとう」と言う場合のパターンと言う事になります。
　
お客様の中にも色んな方がいてるのは皆さんご存知の通りなのですが。
　
中には、伝えないのも正解と言う事もあるのも事実なのであります。
　
簡単に言うと、
お客様の事を思って伝えると心に傷が付くかなと思って、
言わないのも優しさと言う事になるからなのであります。
　
これは、両方正解と言うのは
お客様の事を思ってという所が共通しているからなのであります。
　
ここまでの記事だけでは・・・
　
伝えても伝えなくても正解だけど、
伝えない方が無難なの？
　
と思った方もいるでしょう。
　
それは違います（笑）

　
　
　
　
伝えない方が無難？

　
　
　

　
伝えない方が無難？
と感じた方も多いでしょう。
　
ココが重要です。
　
　
今までお客様にどのような技術を提供してきたのか？
　
お客様が自分自身の事をどう感じているのか？
　
お客様からの安心感はあるのか？
　
　
他にもあるかもしれませんが、
これをクリアする事によりお客様に伝えたとしても・・・
　
　
この人が言うのなら任せても大丈夫
　
　
解り易く理論的にお客様に伝える事で・・・
　
　
凄い熟知している方そうなので大丈夫
　
　
と言う信頼や的確にアドバイスを出来るのかと言う事になります。
　
どういう事かと言うと・・・
　
いつも来て頂いているお客様は技術を知って信頼をしているので、
円形脱毛症があったとしてもどうにかしてくれるだろうと言う事になります。
　
初めてのお客様の場合は、
もちろん自分自身の技術も初めてです。
　
この場合は、
お客様に解り易く理論的に的確なアドバイスを
瞬時に出来ないといけないと言う事になります。
　
初めてなのに見るだけで、
ここまで読み取れるのであれば大丈夫かなと安心すると言う事になります。
　
伝えるのも正解、伝えないのも正解なのですが、
伝えると言う事は信頼感や安心感も必要と言う事です。
　
ここが理容師さんや美容師さんの色んな技術の見せどころなのかもしれません。
　
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